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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vos articles doivent être neufs et dans le même état dans lequel vous les avez reçus (packaging etc…).

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Veuillez nous contacter avant tout retour ou échange. Merci de nous fournir les éléments nécessaires à la compréhension du problème. Nous vous communiquerons les modalités de retour sous 2 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. L’échange ou le remboursement se fera à réception du colis.

Remboursements

Une fois votre colis de retour reçu et vérifié, nous vous avertirons par email. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre retour.

Si votre retour est accepté, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement sous quelques jours.

Echanges

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Expédition des retours

Pour retourner vos produits, merci de nous contacter dans un 1er temps par mail à tricotage.ducellier@gmail.com

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